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Politica de Entregas e Devoluções

Encomendas

Após a confirmação do pedido de encomenda pelo utilizador, a mesma será verificada pela equipa do Pomar da Presa. A encomenda só será processada e expedida, salvo rutura de stock, entrando a equipa em contacto com o cliente e após verificação do pagamento, no prazo máximo de 48 horas úteis, sendo que a entrega é prevista no dia útil seguinte ao do envio, exceto situações às quais sejamos alheios. Não serão processadas as encomendas realizadas em fim-de-semana ou feriado.

Entrega de Encomenda: O horário de entregas varia entre as 9:00h e as 19:00h. O cliente deverá ter este horário em atenção e deverá assegurar que se encontra alguém na morada indicada. Caso pretenda, pode optar por indicar uma morada de trabalho ou outra em que tenha a garantia que irá ter alguém disponível para a aceitação da encomenda. As entregas em apartados postais não serão realizadas.

Satisfação/Devolução

Caso o utilizador verifique na receção da sua encomenda que a mesma não se encontra em perfeito estado ou que contém algum produto danificado, deverá recusar a entrega e reportar ao Pomar da Presa a situação num prazo máximo de 24h.

É permitida a devolução de artigos que não se encontrem abrangidos pelo Artigo 17.º, alinea d) ("Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo.”) num prazo máximo de 10 dias sendo que o custo da mesma será suportado pelo cliente. O Pomar da Presa obriga-se à restituição do montante do valor correspondente à mercadoria objeto da devolução.

Preços

Os preços apresentados já incluem o IVA à taxa legal em vigor e são válidos no momento em que o cliente os visualiza e procede à respetiva encomenda.

Os preços apresentados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Faturação

1. Após finalizar a sua encomenda e proceder ao pagamento, será enviada nota de pagamento para o endereço email que inseriu aquando do registo da sua conta.

Política de Privacidade e Segurança

Registo: A informação recolhida no processo de registo é utilizada exclusivamente para o processamento das suas encomendas e respetiva faturação.

Pagamento: Qualquer operação de pagamento realizada nesta plataforma onde sejam solicitados dados/informação pessoal, é realizada de forma a garantir a proteção dos mesmos.

Publicidade/Newsletter: A sua informação pessoal poderá ser utilizada para receber no seu endereço de email a respetiva publicidade da nossa empresa, promoções ou ofertas especiais. Caso não pretenda receber esta informação deverá enviar um email comunicando que não pretende receber mais informações.

Acedendo ao processo de registo e concluindo o mesmo, está automaticamente a concordar com as normas acima indicadas na nossa Politica de Privacidade e Segurança.